В HashPhotos на первом месте ваша конфиденциальность. Вот как мы обрабатываем данные:

HashPhotos ничего не обрабатывает на сервере и не передаёт на сервер фото, видео пользователя и связанные с ними данные.

Системная фотобиблиотека

HashPhotos использует только официальные API Apple. Ваши фото остаются в приложении «Фото» iOS или в iCloud Фото, как задумано Apple.

Локальная фотобиблиотека

Фото хранятся только в песочнице приложения на вашем устройстве. Они никогда не загружаются на внешние серверы. Если удалить приложение, эти фото тоже удаляются.

Данные приложения (альбомы, ключевые слова, заметки и т.д.)

Все служебные данные хранятся локально в песочнице приложения и не покидают устройство.

Дополнительные функции синхронизации

Доступна ручная синхронизация через ваши собственные учётные записи iCloud Drive или Dropbox. HashPhotos не использует сторонние серверы.

Аналитика и отчёты об ошибках

Для анализа ошибок и шаблонов использования в Google Analytics и Firebase Crashlytics отправляются только журналы использования функций и сведения об ошибках так, чтобы пользователей нельзя было идентифицировать.

Кратко: HashPhotos никогда не отправляет ваши фото или данные на наши серверы. Всё полностью остаётся под вашим контролем.

Если вы потеряли код-пароль, восстановить или сбросить его нельзя: HashPhotos не является сервисом с членством и учётными записями пользователей.

Системная библиотека управляется приложением «Фото» в iOS; HashPhotos также управляет альбомами и фото в системной библиотеке через возможности, которые предоставляет iOS.

Локальная библиотека управляется HashPhotos; фото в этой библиотеке хранятся внутри приложения HashPhotos и недоступны для внешних приложений.

Если удалить приложение HashPhotos, все фото в локальной библиотеке также будут удалены.

Ключевые слова, заметки и данные событий, добавленные в приложении, хранятся в базе данных, которую ведёт HashPhotos.
Фото и видео в локальной библиотеке находятся в песочнице приложения HashPhotos.
Всё это хранится только на устройстве пользователя и удаляется при удалении приложения.

Сведения о месте, дате/времени и названия, добавленные к фото в системной библиотеке, хранятся в базе данных iOS и остаются даже после удаления HashPhotos.
(Ключевые слова, заметки и события управляются HashPhotos и удаляются вместе с приложением.)

Если вы используете iCloud Фото для синхронизации фото, ключевые слова можно синхронизировать вручную.
См. руководство: Руководство по ручной синхронизации
См. также [Что означает параметр «Использовать системные ключевые слова» в настройках.]

HashPhotos ведёт собственную базу ключевых слов и записывает их в IPTC при общении, передаче или экспорте фото из HashPhotos.
(Включение или исключение ключевых слов при общении или передаче настраивается в HashPhotos: «Настройки» > «Конфиденциальность».)
Записывать в IPTC при каждом добавлении или правке ключевых слов очень неэффективно; кроме того, действуют ограничения политики iOS.
См. также [Что означает параметр «Использовать системные ключевые слова» в настройках.]

В iOS встроена система управления ключевыми словами.
При использовании iCloud Фото с её помощью можно искать по ключевым словам в «Фото» и синхронизировать их между устройствами.
HashPhotos реализовал и протестировал эту возможность внутри компании, но сейчас Apple ограничивает использование сторонними приложениями и публикацию в App Store.
HashPhotos добавит эту функцию, как только Apple разрешит её использование.

Синхронизация альбомов и фото локальной библиотеки между несколькими устройствами не поддерживается.

Вы можете установить и использовать версию для iPad на Mac с чипами серии M.
Это пока не версия с полноценной поддержкой macOS, поэтому некоторые функции могут работать нестабильно.
Сейчас мы сосредоточены на версиях для iPhone и iPad, но планируем уделить больше внимания версии для macOS.

iOS не позволяет сторонним приложениям обращаться к альбому недавно удалённых элементов.

Zip-файл, созданный функцией «Резервная копия», можно использовать только при восстановлении через функцию восстановления. В архиве данные в формате для HashPhotos; он не предназначен для самостоятельной распаковки пользователем.
Пароль установлен, чтобы предотвратить распаковку.
Чтобы сделать резервную копию альбомов и фото, используйте функцию «Экспорт альбома».

Сканирование всех изображений заняло бы много времени, поэтому HashPhotos группирует снимки по времени создания и ищет дубликаты внутри групп. Поэтому два одинаковых снимка могут не считаться дубликатами, если время их создания сильно различается.
Для компенсации добавлен дополнительный шаг сравнения изображений с одинаковым разрешением. Часто встречающиеся разрешения при этом исключаются, чтобы не сравнивать слишком много файлов сразу.

Они хранятся в песочнице приложения HashPhotos, недоступной другим приложениям. При удалении приложения все фото локальной библиотеки также удаляются без возможности восстановления. (Настоятельно рекомендуем резервировать такие фото отдельно.)

Эти фото есть только на устройстве с установленным приложением; на сервер или в облако они не загружаются. Синхронизация локальной библиотеки с другими устройствами не поддерживается.

При смене устройства фото в локальной библиотеке можно сохранить, используя полную резервную копию iPhone и восстановление либо перенос данных iOS при настройке нового телефона. Эти способы восстанавливают все данные приложения, включая локальную библиотеку, на новом устройстве так же, как на старом.

При смене устройства информация сохраняется при полной резервной копии iPhone и восстановлении или переносе данных iOS. Если же вы заново загрузите фото из iCloud или добавите их иным способом, идентификаторы, которые iOS присваивает фото, могут измениться, и связь с сохранённой информацией может нарушиться.
Если вы используете iCloud Фото, после полной синхронизации всех фото и до смены устройства один раз выполните в HashPhotos на текущем устройстве: [Настройки > Данные > Проверить данные]. Если на новом устройстве не видна информация (ключевые слова/заметка/оценки), после завершения синхронизации iCloud Фото выполните [Настройки > Данные > Исправить данные].

* При добавлении фото другим способом информация не сохранится. Функция «Исправить данные» может частично восстановить данные, полное восстановление невозможно.

iOS не заменяет оригинал при редактировании: хранятся оригинал и изменённая версия. Это занимает почти вдвое больше места.

При редактировании в iOS сохраняются и оригинал, и отредактированная версия, что увеличивает объём хранилища. Для операций, где меняются только метаданные, ограничения iOS требуют сохранить снова всё изображение, а не только метаданные.

Часто различия незаметны, но при повторном сжатии форматы вроде JPEG могут слегка измениться. Чтобы избежать этого и дублирования данных, HashPhotos сохраняет новое изображение только с изменёнными метаданными и удаляет оригинал.

Так правки применяются эффективно, без лишнего расхода места и без риска нежелательных изменений качества.

К сожалению, iOS ограничивает доступ к альбому «Люди» для сторонних приложений вроде HashPhotos. Из-за этого мы не можем предоставить эту функцию.

Согласно правилам Instagram (Meta), загрузка изображений и видео из Instagram не разрешена. Загрузка контента может привести к блокировке аккаунта Instagram. HashPhotos следует правилам Instagram.

HashPhotos поддерживает Семейный доступ для всех лицензий. Иногда App Store некорректно передаёт сведения о совместной покупке.

Что проверить:

1. Убедитесь, что учётная запись App Store члена семьи входит в вашу группу Семейного доступа iCloud.
2. Проверьте, включён ли Общий доступ к покупкам. Справка Apple: https://support.apple.com/ru-ru/108774

На устройстве члена семьи:

1. Откройте HashPhotos > Настройки > Перейти на Pro > нажмите Восстановить покупку.
2. Если указано, что восстанавливать нечего, выйдите из App Store, перезагрузите устройство, войдите снова и повторите восстановление.

Если проблема остаётся:

• Проверьте, появилась ли после попытки восстановления кнопка История вверху слева. Если да, нажмите её и пришлите нам (support@hashphotos.app) отображаемые сведения.
• Если на экране истории указано «Нет истории покупок», App Store не передаёт сведения о покупке (включая данные Семейного доступа).
  В этом случае HashPhotos не может подтвердить покупку. Обратитесь в поддержку Apple.

Это происходит при удалении фото из системной фотобиблиотеки: HashPhotos отправляет запрос на удаление в iOS и ждёт ответа, но iOS не отвечает, и индикатор не исчезает.
Такое поведение связано с проблемой в самой iOS, а не в HashPhotos; к сожалению, исправить это из HashPhotos нельзя.
Временное решение: перезагрузите устройство iOS и попробуйте снова.
Стандартное приложение «Фото» обрабатывает это иначе, чем сторонние приложения, поэтому такая проблема там не возникает.

Мы сообщили об этой проблеме в Apple, но не можем знать, когда она будет устранена.