No HashPhotos, sua privacidade vem em primeiro lugar. É assim que tratamos seus dados:

O HashPhotos não processa nada no servidor nem transmite fotos, vídeos ou dados relacionados do usuário para o servidor.

Biblioteca de fotos do sistema

O HashPhotos usa apenas as APIs oficiais da Apple. Suas fotos permanecem no app Fotos do iOS ou no iCloud Fotos, como a Apple projetou.

Biblioteca de fotos local

As fotos ficam apenas na sandbox do app no seu dispositivo. Nunca são enviadas para servidores externos. Se você excluir o app, essas fotos também serão excluídas.

Dados do app (álbuns, palavras-chave, memos etc.)

Todos os dados de gerenciamento ficam localmente na sandbox do app e não saem do dispositivo.

Recursos de sincronização opcionais

Há sincronização manual pela sua própria conta do iCloud Drive ou Dropbox. O HashPhotos não usa servidores de terceiros.

Análises e relatórios de erro

Para analisar erros e padrões de uso, apenas registros de uso de recursos e informações de erro são enviados ao Google Analytics e ao Firebase Crashlytics de forma que não identifiquem usuários.

Em resumo: o HashPhotos nunca envia suas fotos ou dados para nossos servidores. Tudo permanece sob seu controle.

Se você perder o código de acesso, não há recuperação nem redefinição, pois o HashPhotos não é um serviço com contas de usuário.

A biblioteca do sistema é gerenciada pelo app Fotos do iOS; o HashPhotos também gerencia álbuns e fotos nessa biblioteca por meio dos recursos fornecidos pelo iOS.

A biblioteca local é gerenciada pelo HashPhotos; as fotos ficam dentro do app HashPhotos e não podem ser acessadas por apps externos.

Se você excluir o app HashPhotos, todas as fotos da biblioteca local também serão excluídas.

Palavras-chave, memos e dados de evento adicionados no app ficam no banco de dados gerenciado pelo HashPhotos.
Fotos e vídeos na biblioteca local ficam na sandbox do app HashPhotos.
Tudo isso fica apenas no dispositivo do usuário e é removido se o app for desinstalado.

Informações de local, data/hora e títulos adicionados às fotos na biblioteca do sistema ficam no banco gerenciado pelo iOS e permanecem mesmo se o HashPhotos for excluído.
(Palavras-chave, memos e eventos são gerenciados pelo HashPhotos e são excluídos junto com o app.)

Se você usa o iCloud Fotos para sincronizar fotos, pode sincronizar palavras-chave manualmente.
Veja o guia: Guia de sincronização manual
Veja também [O que é a opção «Usar palavras-chave do sistema» nas configurações?]

O HashPhotos mantém um banco próprio de palavras-chave e as grava no IPTC ao compartilhar, transferir ou exportar fotos do HashPhotos.
(Incluir ou excluir palavras-chave ao compartilhar ou transferir pode ser definido em Configurações do HashPhotos > Privacidade.)
Gravar no IPTC sempre que adicionar ou editar palavras-chave é muito ineficiente. Há também limitações da política do iOS.
Veja também [O que é a opção «Usar palavras-chave do sistema» nas configurações?]

O iOS tem um sistema integrado de palavras-chave.
Com o iCloud Fotos, permite buscar por palavras-chave no app Fotos e sincronizá-las entre dispositivos.
O HashPhotos implementou e testou internamente esse recurso, mas a Apple restringe atualmente o uso por apps de terceiros na App Store.
O HashPhotos implementará o recurso quando a Apple permitir.

Não há suporte para sincronizar álbuns e fotos da biblioteca local com vários dispositivos.

Você pode instalar e usar a versão para iPad em Macs com chip M.
Ainda não é uma versão com suporte completo ao macOS; alguns recursos podem não funcionar bem.
No momento focamos em iPhone e iPad, mas planejamos dedicar mais atenção ao macOS no futuro.

O iOS impede que apps de terceiros acessem o álbum de itens excluídos recentemente.

Um zip criado com «Backup» só pode ser usado ao restaurar com a função de restauração. O arquivo contém dados estruturados para o HashPhotos e não se destina a ser extraído diretamente pelo usuário.
Há senha para impedir a descompactação.
Para fazer backup de álbuns e fotos, use Exportar álbum.

Varredura de todas as imagens levaria muito tempo; o HashPhotos agrupa por data de criação e busca duplicatas dentro de cada grupo. Assim, duas imagens idênticas podem não ser detectadas se as datas de criação forem muito diferentes.
O HashPhotos inclui um passo extra que compara imagens com a mesma resolução. Resoluções muito comuns costumam ser excluídas para não comparar imagens demais de uma vez.

Ficam no armazenamento sandbox do app HashPhotos, inacessível a outros apps. Se o app for excluído, todas as fotos da biblioteca local serão excluídas e não poderão ser recuperadas. (É altamente recomendável fazer backup em outro lugar.)

Essas fotos ficam apenas no dispositivo com o app instalado; não são enviadas a servidor ou nuvem. Não há sincronização com outros dispositivos para a biblioteca local.

Ao trocar de dispositivo, as fotos da biblioteca local podem ser preservadas se você usar o backup completo do iPhone/restauração ou a transferência de dados do iOS ao configurar um telefone novo. Esses métodos restauram todos os dados do app, incluindo a biblioteca local, no novo dispositivo como no antigo.

Ao trocar de dispositivo, as informações são preservadas com backup completo do iPhone/restauração ou transferência de dados do iOS. Porém, se você baixar de novo do iCloud ou adicionar por outros meios, os IDs que o iOS atribui às fotos podem mudar e quebrar a ligação com as informações associadas.
Se você usa iCloud Fotos, depois que todas as fotos estiverem sincronizadas e antes de trocar de dispositivo, execute uma vez [Configurações > Dados > Verificar dados] no HashPhotos no dispositivo atual. Se as informações (palavras-chave/memo/classificações) não aparecerem no novo dispositivo, execute [Configurações > Dados > Corrigir dados] após a sincronização do iCloud Fotos terminar.

* Se as fotos forem adicionadas por outros meios, as informações não serão preservadas. Corrigir dados pode recuperar parte, não tudo.

O iOS não substitui o original ao editar; mantém o original e a versão modificada. Isso ocupa quase o dobro de espaço.

Ao editar no iOS, o original e a versão editada são salvos, usando mais espaço. Para operações que só alteram metadados, as restrições do iOS exigem salvar a imagem inteira de novo, não só os metadados.

Em geral as diferenças são imperceptíveis, mas formatos com compressão como JPEG podem ter pequenas alterações se recomprimidos. Para evitar isso e não duplicar armazenamento, o HashPhotos salva uma imagem nova só com os metadados alterados e exclui o original.

Assim as edições são aplicadas com eficiência, sem aumentar o armazenamento nem arriscar mudanças indesejadas na qualidade.

O iOS restringe o acesso ao álbum Pessoas para apps de terceiros como o HashPhotos. Por isso não podemos oferecer esse recurso.

Segundo a política do Instagram (Meta), não é permitido baixar imagens e vídeos do Instagram. Fazer isso pode desativar sua conta do Instagram. O HashPhotos segue a política do Instagram.

O HashPhotos oferece suporte ao Compartilhamento Familiar para todas as licenças. Às vezes a App Store pode não entregar corretamente as informações de compra compartilhada.

Passos para verificar:

1. Confirme se a conta da App Store do familiar faz parte do seu grupo de Compartilhamento Familiar do iCloud.
2. Verifique se Compartilhamento de compras está ativado. Guia da Apple: https://support.apple.com/pt-br/108774

No dispositivo do familiar:

1. Abra HashPhotos > Configurações > Atualizar para Pro > toque em Restaurar compra.
2. Se disser que não há nada para restaurar, saia da App Store, reinicie o dispositivo, entre de novo e tente Restaurar compra outra vez.

Se o problema continuar:

• Verifique se aparece o botão Histórico no canto superior esquerdo após tentar restaurar. Se sim, toque e envie (support@hashphotos.app) os detalhes exibidos.
• Se a tela de histórico disser «Sem histórico de compras», a App Store não está enviando informações de compra (incluindo Compartilhamento Familiar).
  Nesse caso o HashPhotos não pode verificar a compra. Entre em contato com o suporte da Apple.

Isso ocorre ao excluir fotos da biblioteca de fotos do sistema: o HashPhotos envia o pedido de exclusão ao iOS e espera resposta, mas o iOS não responde e o indicador permanece.
O comportamento vem de um problema do próprio iOS, não do HashPhotos, e infelizmente não pode ser corrigido pelo HashPhotos.
Como solução temporária, reinicie o dispositivo iOS e tente de novo.
O app Fotos padrão lida com isso de forma diferente dos apps de terceiros, então o mesmo problema não ocorre.

Relatamos esse problema à Apple, mas não temos como saber quando será resolvido.